一度ご注文いただいた、お客さま独自の大切な仕様や設計要求・条件は、お客さまにとってこそ重要な情報。ですから、東海バネでは、ご注文いただいたばねの仕様・製品情報を、お客さま側でご確認いただける、お客さま専用ページをご用意。今までご注文いただいた全製品の一覧が手軽に確認でき、過去の発注履歴を元に再注文がいただけるようになっています。お客さま側の発注の手間・コストダウンにもつながるシステム「リ・オ・ダ」を開発しました。
お客さまに納品した最終製品は、生産に関するあらゆる情報を一括して、ファイリング。納品スケジュールや価格はもちろんのこと、製品の最終図面と、使用した材料の種類、あるいは、生産工程において、注意すべき技術的な細目情報までを保管。 このファイナル・ファイリングシステムと、当社が継承している技術者の「腕」があれば、何年前のばねであっても、ほぼ同品質で再生産が可能です。
当社のばねは、たとえば発電所や製鉄所など、社会資本とも言える施設の重要「部品」として、活用されることもあります。そんな製品の品質を守ることはそれだけで重要な社会的使命です。同品質で社会資本を安定的に供給する。そんな重要な使命を果たすために、品質保証システムであるISO-9000シリーズや、環境保全規格であるISO-14000など、社会的な保証システムや管理規格も積極的に取得。品質を保証する社会的責任をつねに果たしています。